Реализация стратегии маркетинга на примере гигиенических средств компании Procter and Gamble

Предлагаем рассмотреть реализацию стратегии маркетинга компании Procter and Gamble с точки зрения потребителей.

В первую очередь, как только мы обращаемся к продукции компании, а именно, когда мы выбираем гигиенические средства, перед нами, как перед потребителями, встают следующие вопросы:
- достаточно ли широк выбор наименований товара (гигиенических прокладок, тампонов, салфеток, памперсов)?
- обладает ли какое-нибудь из этих наименований нужными покупателю характеристиками (большой поверхностью впитывания, формой, наличием крылышек-флекси и т.д.)?
- приемлема ли цена товара?
- выглядит ли продавец отзывчивым, располагающим к себе и честным?

Для перечисленных наименований товара характерна весьма своеобразная группа потребителей или сегмент рынка - женщины в возрасте в среднем от 15 до 50 лет. В действительности товар распределяется среди потребителей с учетом их образа и условий жизни, возраста, социального положения. Так, в продаже имеются прокладки с крылышками-флекси для активных дам; прокладки и тампоны всевозможных уровней впитываемости; прокладки с гелем, для лучшего удержания влаги; тампоны с аппликатором и без него; гигиенические прокладки на каждый день, в том числе черные и ароматизированные, танга с крылышками и без них; подгузники разных размеров с учетом массы тела и возраста потребителей (в данном случае малышей); салфетки гигиенические сухие, ароматизированные, пропитанные лосьоном, с учетом типов кожи, с содержанием спирта и без него. Очевидно, фирма придерживается политики концентрированного, или сфокусированного маркетинга.


Следующий этап - реклама. Мы сталкиваемся с двумя формами рекламы: побуждающей и рекламой имиджа. Все мы являемся свидетелями рекламы гигиенических средств по телевидению, радио, в печати, в Интернет; в магазинах бытовой химии и аптеках в виде плакатов и буклетов. Мы видим красочные картинки, наглядные сюжеты, заставляющие нас убедиться, что в действительности впитываемость той или иной прокладки выше ее аналогов других производителей, что анатомическое строение подгузника позволит избежать «неприятностей», а его мягкие липучки не будут вызывать раздражения на теле малыша. Кроме того, мы в курсе, что салфетки с лосьоном для кожи грудного ребенка, в общем, вполне применимы и для взрослых.

Купить производимый товар мы можем, пользуясь, сетью сбыта компании, к коей относятся всевозможные магазины косметики, парфюмерии, бытовой химии, супермаркеты, аптеки. В данном случае компания применяет стратегию интенсивного сбыта товара. Помимо всего прочего мы, как потребители, подвергаемся стимулированию сбыта.

В школах ежегодно внедряются медицинские общеобразовательные программы, занятия, на которых ученикам повествуется об особенностях полового созревания, методах контрацепции, а также средствах личной гигиены. Уже не первый год практикуется наглядное демонстрирования прокладок. В специальные, посвященные данной теме буклеты вклеиваются прокладки с впитывающем гелем. Таки образом, потенциальные и реальные потребители могли на личном опыте убедиться в высоком качестве предлагаемой продукции. Кроме того, широко распространены и применяются акции, вроде 10+2 экземпляров продукции в пачке.

Некоторых потребителей может смущать несколько высокая стоимость предлагаемой продукции, однако, на наш, субъективный, взгляд это весьма закономерное явление с учетом ее качества и разнообразия.

В целом, если исходить из того, что функция маркетинга – это управление процессом удовлетворения потребностей, а целью предприятия является получение прибыли и решение социальных проблем путем своевременной и выгодной реализации изготовленного товара, разве не справляется компания Procter and Gamble с поставленными задачами?

27.08.2008